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近年來，江西省贛州市郵政分公司積極探索場景賦能與數智化服務模式，深度融入南康家具市場，推進“家配幫”項目，成功消除市場、客戶痛點，為郵商融合發展注入新活力，贏得了政府部門和市場客戶的廣泛認可。

贛州市分公司制定并實施“強場景、拓生態”項目推進方案，專門劃撥項目資金，以機動成本的形式直接補貼到縣（區、市）分公司。在此基礎上，該分公司攜手第三方支付結算公司與科技公司，多次深入南康家具配套市場展開深度調研。針對商戶反映的異地線上掃碼不穩定、對賬困難、手續費成本高等突出問題，項目團隊精心研究，量身定制了一套數字化升級方案，快速啟動家具配套市場智慧場景項目。

贛州郵政依托“智慧﹢”行業解決方案，搭建多元化場景，拓展生態體系。通過大力開發商戶收單業務，吸引大量客戶，增加平臺流量，精心打造“提供便利、實現讓利、促進贏利”的金融生態圈，有力推動居民消費。

秉持“人民郵政為人民”的服務宗旨，贛州市分公司聯合第三方支付結算公司，成功開發家具配套市場“家配幫”管理軟件。這款軟件集成商戶數據對接、交易數據分析、手續費費率分析、客戶交易行為分析等多項實用功能，借助科技力量有效解決了市場長期存在的痛點問題。

針對商戶守店無法前往網點的實際困難，贛州市分公司主動從“坐商”向“行商”轉變，提供上門金融服務。根據商戶的大額交易情況和月日均活期留存金額，為其精準配置不同金額的線上電子優惠券，有效擴大活躍商戶規模。此外，還免費為商戶配置云音響、智能POS機，深入開展商戶AUM分析，通過合理的資產配置，實現客戶資產的保值增值，顯著增強了商貿客戶的黏性。

贛州市分公司堅持以市場需求為導向，借助大數據技術，對客戶經營數據進行全面、深入分析，以此及時掌握客戶交易資金的流向，進一步完善客戶畫像，精準把握客戶的業務需求和風險偏好，為客戶量身定制個性化的金融產品和服務，實現服務的精準到位。

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