在金牌家居位于廈門的智能工廠內(nèi)，機(jī)械臂在軌道間穿梭，智能分揀包裝線在有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)著。
三萬多塊板材被精準(zhǔn)識別、分揀、切割、封邊、打包，空氣中卻幾乎沒有化學(xué)異味——這背后，是從選材到工藝的層層把控，也是在房地產(chǎn)周期下行、定制家居行業(yè)遭遇“寒冬”的當(dāng)下，金牌家居應(yīng)對行業(yè)低谷的底氣所在。
從國內(nèi)多地智能工廠的投建，到海外多國基地或衛(wèi)星工廠的相繼落地；從嚴(yán)苛的品控體系，到數(shù)字孿生生產(chǎn)線與AI智能體的落地應(yīng)用——創(chuàng)立26年的金牌家居，正以技術(shù)重塑傳統(tǒng)行業(yè)的邊界，以“搶先半步”的海外布局探尋新增長點。
在金牌家居現(xiàn)任輪值執(zhí)行總裁陳建波看來，家居行業(yè)的下一步必然是更為激烈的競爭出清，能夠脫穎而出的企業(yè)必須既沒有短板，且“長板足夠長”。變局之下，金牌家居要做的，正是以智能化夯實制造根基，以國際化拓寬增長空間，穩(wěn)步走出應(yīng)對不確定性的發(fā)展之路。
從廈門到世界
金牌家居的海外工廠正以前所未有的速度加快建設(shè)。
今年3月，公司在美國達(dá)拉斯的衛(wèi)星工廠實現(xiàn)試投產(chǎn)；8月，馬來西亞衛(wèi)星工廠正式建成并開啟試投產(chǎn)；與此同時，金牌家居在泰國羅勇府的生產(chǎn)基地全面開工，即將在當(dāng)?shù)貥?gòu)建起“生產(chǎn)基地+衛(wèi)星工廠”的跨國交付網(wǎng)絡(luò)。
在國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)整體承壓的背景下，出海成為家居企業(yè)極富想象空間的第二增長曲線。
Wind數(shù)據(jù)顯示，“定制家居”細(xì)分賽道中，已有超六成上市公司布局境外業(yè)務(wù)，其中多家企業(yè)2024年境外業(yè)務(wù)收入同比增長率超20%。金牌家居是其中少有的連續(xù)6年保持年度境外業(yè)績穩(wěn)步增長的企業(yè)——2019年至2024年，其境外業(yè)務(wù)收入從0.55億元躍升至3.35億元，復(fù)合年均增長率達(dá)到43.7%。
海外工廠的磨合并不輕松。2019年前，金牌家居的首家海外工廠在泰國落地。從合資建廠到獨(dú)立運(yùn)營，從跨文化溝通到屬地化用工，每一步都充滿挑戰(zhàn)。“磨合期持續(xù)了近四年，”陳建波回憶道，“最后，我們的管理人員起碼要掌握三四種語言，才能完成基本的管理調(diào)度。”
彼時，業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)仍在進(jìn)行傳統(tǒng)的貨品貿(mào)易出海。在陳建波看來，正是這段漫長的磨合期，讓金牌家居在海外市場擁有了“搶先半步”的經(jīng)驗，為后續(xù)逐步建立國外產(chǎn)能基地與國際交付體系打下堅實的基礎(chǔ)，也讓公司在地產(chǎn)行業(yè)逐步下行之際，提前意識到海外市場的廣闊空間。
陳建波說：“起初我們只做美國市場，但這幾年跑下來，我們發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)模式上，中國企業(yè)的出海優(yōu)勢非常顯著。”他所說的優(yōu)勢，正是源于國內(nèi)家居規(guī)模化制造與智能化定制趨勢所帶來的高效交付能力。
“在大規(guī)模生產(chǎn)的背景下，70%到80%的貨品板件是可通用的。”陳建波解釋道，通用板件的生產(chǎn)在國內(nèi)完成，海外工廠則負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化加工，如此一來，既縮短了交付周期，也讓金牌家居在國際市場的競爭中多了一份確定性。
堅守品質(zhì)的“生死線”
當(dāng)存量市場進(jìn)一步收窄、行業(yè)價格戰(zhàn)加劇，“要不要降價又降質(zhì)”幾乎是對所有家居企業(yè)的生存拷問。
在陳建波看來，走了多年高端路線的金牌家居并不拒絕下探市場，但質(zhì)量問題是“生死線”，不容有失。
對此，金牌家居設(shè)置了嚴(yán)格的材料質(zhì)量檢驗關(guān)卡。陳建波表示：“第一，在合作方上，我們優(yōu)先選擇原料、工藝更穩(wěn)定的大廠；第二，我們有個專門的實驗室，每批板材都要鋸下一塊送檢；第三，萬一內(nèi)部檢測不到位怎么辦？我們還會做批量抽樣，送到外部的國家級實驗室復(fù)檢。”
這份堅持并非虛言。在競價最激烈的地產(chǎn)工程領(lǐng)域，金牌家居已連續(xù)13年蟬聯(lián)“中國房地產(chǎn)500強(qiáng)首選櫥柜品牌”。陳建波形容一些地產(chǎn)項目的壓價“幾乎壓到了骨頭縫里”，但他的態(tài)度很堅決，“我不可能降低品質(zhì)去以次充好，要不然寧愿不做”。
與此同時，作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的排頭兵，金牌家居還主導(dǎo)起草《家用廚房設(shè)備》（GB/T18884-2015）等9項國家標(biāo)準(zhǔn)、《住宅整體廚房》（JG/T184-2011）等10項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還憑借工業(yè)化柔性定制“GIS系統(tǒng)”的建設(shè)經(jīng)驗，獲得2021年“全國質(zhì)量標(biāo)桿”稱號。
目前，金牌家居在四川成都、湖北紅安、江蘇泗陽等多地投建了智能工廠。陳建波透露，這些智能工廠帶來的規(guī)模化和區(qū)域協(xié)同效應(yīng)有望進(jìn)一步降低公司國內(nèi)零售業(yè)務(wù)的生產(chǎn)成本，在堅守品質(zhì)的前提下，成為公司“市場下探，品牌上行”的重要支點。
構(gòu)建全鏈路閉環(huán)
與大眾認(rèn)知的不同，看似傳統(tǒng)的家裝業(yè)，其實是一個對信息化要求極高的行業(yè)。
陳建波表示，家裝產(chǎn)品在最終交付前，需要經(jīng)歷測量、設(shè)計、排料、生產(chǎn)等多個定制化環(huán)節(jié)，而高度個性化的定制需求，意味著一旦在某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)數(shù)據(jù)失真或信息偏差，就可能引發(fā)品質(zhì)、尺寸、交付周期等連鎖問題。
為了解決這一痛點，金牌家居于2020年啟動全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在營銷、設(shè)計、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)和售后各節(jié)點均實現(xiàn)數(shù)據(jù)串聯(lián)，構(gòu)建起全鏈路閉環(huán)的數(shù)字化布局。
在內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)字化升級的同時，金牌家居也把數(shù)字化做到了離消費(fèi)者決策最近的一端，率先推出了業(yè)內(nèi)首個家裝設(shè)計智能體“飛流AI”。
在現(xiàn)場演示中，飛流AI根據(jù)輸入的戶型圖可快速生成多種風(fēng)格的效果方案，并支持局部修改、智能報價，未來還可以自動下單。“最重要的是全流程透明，連施工圖和價格透明的采購清單都會同步給到客戶。”陳建波說。
陳建波認(rèn)為，人工智能的浪潮正在重塑制造業(yè)的邊界，家居產(chǎn)業(yè)也將迎來智能化變革的重要時刻。在金牌家居的戰(zhàn)略規(guī)劃中，飛流AI不僅是前端獲客的重要入口，還將在未來成為貫通“設(shè)計—引流—轉(zhuǎn)化—供應(yīng)鏈”全流程閉環(huán)的數(shù)字化平臺中樞。數(shù)字化與智能化升級，不僅是提升效率的手段，也有望為金牌家居帶來新的增長空間。
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