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“直播 +”深度賦能 居然智家以數字化轉型引領家居行業變革

2025-04-22來源:中居文化熱度:1507
自2020年疫情初期率先試水直播營銷以來,居然智家打造了“BOSS來了”“約惠總經理”“總裁價到”等爆款直播IP,累計吸引超千萬人次觀看,帶動銷售額突破百億。

在數字化轉型浪潮中,居然智家以“直播+”為營銷策略抓手,將家居行業的線下重體驗與線上高效率深度融合。自2020年疫情初期率先試水直播營銷以來,居然智家打造了“BOSS來了”“約惠總經理”“總裁價到”等爆款直播IP,累計吸引超千萬人次觀看,帶動銷售額突破百億。這一模式不僅成為行業逆境破局的關鍵,更重新定義了家居消費的場景與價值。

從“應急自救”到“常態化引擎”

2020年初,疫情沖擊線下零售,居然智家在全國300余家門店啟動淘寶直播,兩周內開播超1萬場,吸引153萬人次觀看,斬獲2.6萬筆訂單,成為家居行業首個規模化直播的標桿企業。這一舉措不僅緩解了商戶現金流壓力,更驗證了直播在家居大件商品銷售中的可行性。

經過五年的深入布局,居然智家的直播已經從臨時性促銷到常態化營銷,并打造了“總部統籌+門店自主”的雙軌機制,總部主打標準化直播模板,如“總裁價到”邀請品牌高管連麥;地方門店則結合區域需求,開展“約惠總經理”等特色活動,強有力的制度支撐,不但體現出居然智家管理團隊一貫的務實風格,更是讓居然智家在歷次大促活動中,直播業務斬獲極為亮眼的數據。以2024年雙11為例,居然智家爆款直播IP的直播觀看量高達723萬,訂單量突破1.6萬筆。

從“賣貨”到“造場景”

伴隨著在直播領域的強化布局,居然智家的直播從“賣貨”開始變為“造場景”,此舉再次引領行業創新。居然智家強調,“家居直播絕非簡單叫賣,而是生活方式的提案。”

在2024年618一次直播中,居然智家將直播間搬至智能家居體驗中心,通過模擬真實家居場景,展示智能馬桶、自潔花灑等產品的聯動效果。一場直播就售賣了上千款品牌智能馬桶,彰顯了場景化營銷的轉化力。

同時,家居消費擁有決策鏈長的特點,因此,家居行業有必要推出“教育型直播”模式,如“直播內容需兼具專業性與趣味性”,隨后,居然智家聯合設計師、工程師推出“家裝避坑指南”“智能家居科普”等系列內容,市場反響強烈。

從“直播”到“產業協同”

以直播為紐帶,居然智家重構B端合作關系。通過廠商提供獨家爆品,平臺匹配流量資源得廠商聯動模式,打造共贏生態。

同時,以直播為切口,推動居然智家從傳統賣場向數字化產業服務平臺躍遷,通過戰略前瞻性布局、內容深度創新與生態協同賦能,證明了家居直播不僅是銷售渠道,更是品牌建設、用戶運營與產業升級的核心引擎。正如居然智家執行總裁王寧所言:“未來的家居競爭,必是數字化能力與人性化服務的雙螺旋上升。” 這一理念,正在居然智家的直播實踐中轉化為現實競爭力。

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